Conditions de location de vacances

Les Petites Cerises
Lieu-dit Servolles
16310 Massignac
Charente
France
Conditions de location de vacances (2018/19)

  1. La propriété appelée Les Petites Cerises («la Propriété») est proposée à la location sous réserve de confirmation par Shaun et Louise Richards («les Propriétaires») au locataire / locataire («le Client»).
  2. Pour réserver la propriété, un e-mail de confirmation est requis du client et une fois confirmé comme reçu par les propriétaires, le client doit remplir et signer-le formulaire de réservation et l’acceptation des termes et conditions.
    Le contrat signé doit être retourné avec le paiement de l’acompte initial non remboursable (25% du montant total du loyer dû). Après réception du contrat et dépôt non remboursable de 25%, les propriétaires enverront une confirmation. Ceci est l’acceptation formelle de la réservation.
  3. Le solde du loyer (75%) est payable au moins 8 semaines avant le début de la période de location. Si le paiement n’est pas reçu à l’échéance, les propriétaires se réservent le droit de notifier par écrit que la réservation est annulée. Les réservations effectuées dans les 10 semaines suivant le début de la période de location nécessitent un paiement complet au moment de la réservation.
    Si le paiement n’est pas reçu à l’échéance, les propriétaires se réservent le droit de notifier par écrit que la réservation / réservation du lieu est annulée.
    (Tous les frais facturables pendant la période de location doivent être réglés localement avec les propriétaires avant le départ.)
  4. Sous réserve des clauses 2 et 3 ci-dessus, en cas d’annulation après le paiement du solde, le remboursement du montant payé ne sera effectué que si les propriétaires sont en mesure de relouer la propriété et tous frais ou pertes encourus. Ce faisant, sera déduit du montant remboursé (l’acompte reste non remboursable).
    Il est fortement recommandé au client de souscrire une police d’assurance voyage complète (y compris une couverture d’annulation) et de couvrir intégralement les effets personnels, la responsabilité civile, etc. de la partie, ceux-ci n’étant pas couverts par l’assurance des propriétaires.
    L’annulation n’est valable que sur confirmation écrite des propriétaires.
    Toute annulation par le client doit être formellement formulée par écrit, sauf en cas de non-paiement du coût total de la location à la date d’échéance, qui sera prise en compte, car une notification formelle de résiliation par le client et un avis écrit ne seront pas requis.
    Dans le cas peu probable où les propriétaires seraient obligés d’annuler votre réservation en raison d’une grave maladie ou de changements importants dus à des facteurs indépendants de la volonté du propriétaire, les propriétaires en aviseront le client le plus rapidement possible et s’efforceront d’offrir au client les services appropriés logement alternatif. Si cela n’est pas possible, les propriétaires donneront au client un remboursement complet de toutes les sommes payées par le client et les propriétaires n’auront aucune autre responsabilité.
  5. Un dépôt de garantie de 225 euros est requis en cas de dommages à la propriété ou à son contenu. Toutefois, la somme réservée par cette clause ne limite pas la responsabilité du Client envers les Propriétaires. Le dépôt de garantie détenu par les propriétaires sera appliqué contre la réparation ou le remplacement causé par des moyens autres que l’usure habituelle pendant la période de location. En attendant une inspection satisfaisante, le dépôt de garantie vous sera retourné dans les 30 jours suivant la date de départ, bien qu’il soit généralement retourné dans les 10 jours suivant le départ du client et un inventaire complet a été complété.
  6. La période de location commence à une heure convenue entre le client et les propriétaires, généralement à 16 heures le premier jour et se termine à 10 heures le dernier jour. Toutefois, les propriétaires demandent que le jour du départ du client, à 9h00 le client et ses invités / parti pour libérer toutes les chambres situées au premier étage pour faciliter le début du nettoyage.
    Les propriétaires ne seront pas obligés d’offrir un hébergement avant l’heure indiquée et le client ne sera pas autorisé à rester dans l’occupation après l’heure indiquée (sauf accord avec les propriétaires).
    Si le client doit raccourcir la période de location pour quelque raison que ce soit, les frais de location ne seront pas modifiés et aucun remboursement ne sera effectué. En cas d’arrivée tardive (après 20h00), le Client doit prévenir les Propriétaires par téléphone.
  7. Le nombre maximum de personnes résidant dans la propriété est de 6 personnes et cela inclut les adultes et / ou les enfants (un bébé dans un lit bébé n’est pas inclus dans ce nombre. Un lit bébé est mis à disposition si nécessaire). Installations ouvertes uniquement aux clients résidentiels. S’il vous plaît demander l’approbation préalable des propriétaires si vous vous attendez à des invités externes.
  8. Le client est responsable de tous les membres de ses invités et de la partie résidant et / ou utilisant les installations de la propriété. Le Client accepte d’être attentif durant sa période de location, de prendre soin de la Propriété et de ses installations et de le laisser dans le même état qu’à sa réception à la fin de sa période de location.
    Veuillez noter que l’hébergement et les installations des Petites Cerises sont nettoyés et vérifiés avant l’arrivée des clients et nous nous attendons à ce que le client
    Veuillez noter que l’hébergement et les installations des Petites Cerises sont nettoyés et vérifiés avant l’arrivée des clients et nous nous attendons à ce que le Client veille à ce que la Propriété soit laissée telle qu’elle a été trouvée.
    Le service de ménage de fin de séjour peut également être organisé à l’avance, payable à l’arrivée, au coût de 60 euros.
    Par la suite, les propriétaires se réservent le droit de retenir le dépôt de garantie pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires si le client quitte la propriété dans un état inacceptable ou si des dommages sont découverts après son départ.
    (Veuillez noter que tous les frais ci-dessus n’invalident pas la clause de dommages (point 5) et ne limitent pas la responsabilité du client envers les propriétaires en cas de dommages à la propriété, aux installations ou aux installations).
    Tout moyen susceptible de perturber les propriétés voisines, car la propriété est située dans un quartier paisible et tranquille.
    Tout Client ou son parti réputé agir de manière déraisonnable sera invité à quitter la Propriété.
  9. Le client doit signaler aux propriétaires, sans délai, tout défaut de la propriété, ou panne de l’équipement, ou des appareils dans la propriété, le jardin ou la piscine, et des dispositions pour la réparation et / ou le remplacement seront effectués dès que possible. (Les frais ne sont pas toujours facturés, mais les propriétaires préfèrent être avertis plutôt que de se renseigner après le départ du client.)
    Le client s’engage à permettre au personnel de maintenance, au personnel de nettoyage et aux propriétaires un accès raisonnable à la propriété louée pour réparation et maintenance. Les plaintes ne peuvent être acceptées après le départ du client.
  10. Le client et ses invités / parties utilisent la piscine et / ou toutes les installations fournies sur la propriété, y compris toutes les zones environnantes, entièrement à leurs risques et périls et les propriétaires ne sont pas responsables des pertes, dommages, blessures ou décès.
    Veuillez noter que la propriété a plus de 300 ans et qu’il n’est pas possible d’installer des barrières de sécurité dans les escaliers. Par conséquent, le client est responsable de la surveillance des nourrissons et des enfants pendant leur période de location.
    Avec de nombreuses anciennes propriétés en France, il y a beaucoup de fenêtres hautes, de portes et de poutres basses et les propriétaires ne seront pas responsables envers le client ou leur parti pour tout dommage ou blessure résultant du contact avec des fenêtres, des portes ou des poutres.
    Le client veille à ce que tous les membres de son groupe disposent des assurances appropriées pendant leur séjour.
  11. L’utilisation du logement et de toutes les commodités est entièrement aux risques et périls du client. Les effets personnels du client (y compris les véhicules à moteur) laissés dans ou autour de la propriété sont entièrement aux risques du client, et aucune responsabilité ne sera acceptée pour la perte ou les dommages
  12. Le linge de maison pour 6 personnes sera fourni pendant la période de location (un supplément sera demandé pour toute demande supplémentaire). Ni le linge, ni les accessoires et accessoires de la propriété ne doivent être retirés de la propriété. Suite à notre inventaire, tout manque de linge / serviettes, etc. après le départ du client sera facturé en conséquence.
  13. Alors que la piscine donne l’impression d’être une piscine creusée, c’est en fait une piscine hors sol. En tant que tels, les côtés de la piscine sont extrêmement fragiles et ne doivent pas être surélevés car cela pourrait causer des dommages. Par la suite, le client doit veiller à ce que tous les membres de leur parti en soient informés. Pour éviter d’endommager la paroi de la piscine, l’échelle de la piscine doit être utilisée en tout temps lors de l’entrée ou de la sortie de la piscine.
    Veuillez également noter qu’en raison de la faible profondeur de la piscine, la plongée est interdite à tout moment.
    Ne laissez pas les enfants non accompagnés dans la piscine / les enfants doivent être surveillés en tout temps par un adulte dans la piscine / la zone.
    La piscine peut être utilisée entre: 1er juin – 30 septembre. La piscine sera ouverte tous les jours entre les heures suivantes :
    10h00 – 21h00.
    La piscine n’est pas chauffée et les propriétaires ne peuvent donc être tenus responsables de la température de l’eau. Si des changements climatiques inhabituels se produisent régulièrement pour assurer la meilleure qualité de l’eau, cela peut affecter l’équilibre chimique et la clarté de l’eau.
    Si des problèmes de clarté de l’eau surviennent, veuillez en informer le propriétaire.
    Espace barbecue et espaces extérieurs.
    Le client s’assure que tous les membres de son équipe connaissent, comprennent et respectent strictement l’avis de sécurité et que les règlements et les conditions d’utilisation de la piscine / zone se trouvant à l’entrée de la zone de la piscine.
    Veuillez noter que les équipements suivants NE doivent PAS être utilisés dans la piscine:
    • Masques de plongée
    • Ailerons de natation (adultes ou enfants)
    • Frisbees
    • Petits jouets flottants, y compris des jouets de bain (bloquant le filtrage).
    Fournissez une gamme de verres et d’assiettes en plastique, alors assurez-vous qu’aucun verre, bouteille ou porcelaine ne soit pris ou utilisé dans la piscine.
    Si le verre ou la porcelaine tombent dans la piscine, les propriétaires peuvent devoir vider, nettoyer et remplir la piscine, ce qui peut prendre plusieurs jours. Si du verre ou de la porcelaine tombe dans la piscine, les propriétaires peuvent devoir vider, nettoyer et remplir la piscine, ce qui peut prendre plusieurs jours. Le client peut perdre son dépôt de garantie / dommages et plus, en conséquence.
    Le client peut perdre son dépôt de garantie / dommages et autres, en conséquence.
    Les propriétaires se réservent le droit absolu de fermer la piscine et la zone de la piscine ou de restreindre les heures d’utilisation de la piscine pour toute période de temps.
    Les propriétaires croient à leur entière discrétion qu’ils sont nécessaires dans l’intérêt de la santé et de la sécurité.
    Les propriétaires ne sont pas tenus responsables de toute perte ou de tout inconvénient pouvant résulter d’une panne imprévue du pompage / filtrage ou de tout autre équipement nécessaire pour le fonctionnement de la piscine.
  14. Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables de toute blessure, perte ou dommage personnel causé par l’utilisation du barbecue, des appareils ou de l’une des installations intérieures / extérieures prévues pour le séjour du client et de son groupe.
    Le client est responsable de veiller à ce que tous les mineurs soient surveillés à tout moment et ne soient pas autorisés à se promener sans être accompagnés sur le terrain de la propriété.
  15. Les propriétaires ne sont pas responsables des blessures, pertes ou dommages personnels résultant de l’utilisation de tout équipement, jouets, ballons, barbecue ou autre matériel d’enfants laissés à la propriété par le client et ses invités pendant la location période.
  16. Il est interdit de fumer dans les pièces de la maison principale ou de la piscine. Dans d’autres domaines, veuillez jeter les mégots de manière propre et responsable.
  17. La propriété ne prend pas en charge les animaux domestiques
  18. Les tarifs de location d’hiver comprennent les frais d’eau, mais l’électricité et l’utilisation du système de chauffage central au mazout seront facturées en fonction de la consommation (relevé du compteur.
  19. Comme la propriété est située dans une zone rurale, elle ne dispose pas de tout à l’égout et est desservie par une fosse septique (fosse septique). C’est un système très commun dans la France rurale et dans la plupart des cas; si elle est entretenue et si elle est utilisée de manière appropriée, ne posez pas de problème. En conséquence, afin de nous aider à maintenir notre Fosse Septique, nous vous serions reconnaissants de respecter les points suivants:
    • Ce système n’est pas équipé pour traiter du papier toilette «britannique» plus épais, merci l’équivalent en français, alors n’utilisez que du papier toilette français 2ply – nous vous fournissons un stock initial, mais assurez-vous que si vous avez besoin d’achat supplémentaire vous n’achetez pas plus de papier hygiénique 2 plis.
    • Le papier hygiénique est jeté dans les toilettes. Ne jetez pas de serviettes hygiéniques, de lingettes féminines, de serviettes anti-incontinence, de tampons, de tampons, de lingettes pour bébé, de lingettes humides, de préservatifs, de cotons-tiges ou de papier absorbant épais dans les toilettes vers le bas des déchets.
    • Veuillez ne pas utiliser de produits chimiques abrasifs contenant de l’eau de javel, nous n’utilisons que des produits adaptés aux fosses septiques qui favorisent la croissance bactérienne dans l’unité.
    • N’utilisez pas non plus de produits antibactériens, de javellisant dans la cuisine, comme cela affectera l’équilibre chimique de la fosse septique.
    S’il y a un problème avec le système sanitaire; blocage, mauvaise odeur, etc., informez immédiatement le propriétaire afin que les mesures nécessaires puissent être prises immédiatement pour rectifier le problème.
  20. Le client et ses invités / parties à la propriété ne doivent rien faire ou permettre que quelque chose soit fait qui pourrait avoir pour résultat que l’assurance de la propriété devienne nulle ou annulable ou que la prime soit augmentée. Le droit d’utiliser la propriété peut être révoqué avec effet immédiat par les propriétaires avant la fin de la période de location par les propriétaires donnant au client un avis en cas de violation grave des termes de cet accord par le client.
  21. Les propriétaires ne seront pas tenus responsables envers le client pour:
  • tout défaut ou arrêt temporaire dans la fourniture de services publics à la propriété, ni en ce qui concerne tout équipement, installation, machinerie dans la propriété, jardin ou piscine.
  • Toute perte, les dommages, blessures ou décès résultant de conditions météorologiques défavorables, d’émeutes, de grèves, de guerres ou d’autres problèmes indépendants de la volonté des Propriétaires.
  • Toute perte, dommage ou inconvénient causé ou subi par le Client si la Propriété doit être détruite ou substantiellement endommagé avant le début de la période de location. Dans un tel cas, les propriétaires rembourseront, dans les deux semaines ouvrables suivant la notification au client, toutes les sommes déjà versées aux propriétaires pour la période de location. En cas d’annulation ou de modification de la réservation en raison d’un cas de force majeure (inondations, tempêtes, émeutes, grèves, guerres et cas de force majeure) ou d’autres événements indépendants de la volonté des propriétaires, les propriétaires ne peuvent accepter aucune responsabilité.
  1. Ordinateurs, serveurs, routeurs, VOIP, équipements sans fil et électroniques:
    Wifi est fournie gratuitement, mais très rarement, la connexion ADSL est réinitialisée par le fournisseur et peut être interrompue pendant un certain temps. Les Petites Cerises sont situées à la campagne et, malheureusement, cela échappe au contrôle des propriétaires. Nous rencontrons également des orages électriques dans cette zone et il peut être nécessaire
    Le propriétaire doit demander que l’équipement Wifi soit déconnecté jusqu’à ce que la tempête soit passée pour éviter d’endommager l’équipement. Cela échappe au contrôle des propriétaires.
    Les propriétaires ne peuvent accepter la responsabilité pour la perte ou l’absence d’une connexion Internet stable. La couverture Wifi s’étend aux confins de la maison et au patio à l’arrière de la maison. En raison de la situation rurale, la vitesse maximale de connexion Internet de notre fournisseur d’accès Internet est d’environ 10 Mo, ce qui dépend peut-être du nombre d’utilisateurs. La maison est très ancienne et les murs en pierre de Charente ont une épaisseur d’environ 50 cm, ce qui peut affecter la force du signal – il se peut que dans certaines zones de la propriété la résistance soit meilleure que d’autres avec en aucune façon.
    Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables de toute perte de service, y compris de l’impossibilité de composer avec les services d’urgence en raison de la perte de ce service. Toute perte de services électroniques ne relève pas du contrôle des propriétaires.
    Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que des services complets soient maintenus à tout moment. En cas de perte de connexion, le propriétaire doit être informé immédiatement afin que nous puissions le signaler à notre fournisseur de services.
  2. Modification d’un élément substantiel du contrat.
    Si, avant la date déclarée de début du séjour, les Propriétaires se trouvent dans l’obligation de modifier un ou plusieurs des éléments clés du contrat, le Client peut, après avoir reçu notification des Propriétaires par lettre recommandée :
  • résilier son contrat et recevoir, sans déduction, un remboursement immédiat de toutes les sommes versées ou accepter la modification ou la substitution proposée, auquel cas un avenant au contrat détaillant toute modification doit être signé par les deux parties.
  • En frais sera sous la forme d’une déduction des paiements dus par le client, et en cas de paiements déjà effectués par celui-ci dépassant le coût de la réservation révisée le surplus doit être retourné au client avant le début du séjour.
  1. Les propriétaires se réservent le droit d’apporter des modifications à l’intérieur et / ou à l’extérieur du lieu entre le moment où nous acceptons votre réservation et la date de votre location. Par exemple, les propriétaires peuvent apporter des modifications au décor et aux couleurs de nos chambres, et les propriétaires ne peuvent pas garantir que le lieu et ses abords ne contiendront aucune structure supplémentaire (telle qu’une pergola ou un abri supplémentaire). Les propriétaires feront tous les efforts raisonnables pour veiller à ce qu’aucun composant de votre forfait vacances ne soit modifié. Cependant, comme la location de vacances est généralement organisée longtemps avant votre arrivée, les propriétaires se réservent le droit de modifier certains composants si cela est nécessaire pour se conformer aux exigences de sécurité ou à d’autres modifications de la loi ou des codes de bonne pratique, ou apportez d’autres modifications mineures qui, selon nous, ne se feront pas au détriment de votre expérience de vacances et n’augmenteront pas le prix.
  2. De temps à autre, les propriétaires souhaiteraient publier les commentaires du client sur leurs sites Web et leur publicité. À moins d’en demander autrement, les propriétaires supposeront que le client n’a pas d’objection
  3. En aucun cas la responsabilité du Propriétaire envers le Client ne dépassera le montant payé pour la période de location.
  4. Taxe de séjour / Taxe de séjour – La loi française nous oblige à percevoir, au nom du gouvernement français local, la taxe de séjour / taxe de séjour auprès des personnes qui louent le bien et qui résident en dehors de la France.
    Cette taxe a été fixée pour 2019 par les autorités locales françaises au taux de 0, 80 euros par personne et par nuit (les enfants de moins de 18 ans sont exonérés). Veuillez noter que ce paiement devra être effectué, en espèces / en euros, à l’arrivée du membre principal du parti au nom de tous les membres de son parti. Par la suite, un reçu sera émis pour ce paiement.
  5. Bien que tout ait été mis en œuvre pour que la description de la propriété et des installations à proximité soit aussi précise que possible, les propriétaires ne peuvent accepter aucune responsabilité pour tout changement indépendant de la volonté du propriétaire.
  6. Ce contrat a été librement négocié et doit être reconnu comme la totalité de l’accord. Seuls les changements ou modifications spécifiquement écrits, joints, datés et signés par le Client et les Propriétaires seront acceptés. Aucune personne qui n’est pas partie au présent contrat n’a de droits en vertu de celle-ci ou en rapport avec celui-ci.
  7. Veuillez noter que ces conditions constitueront une partie de la lettre de confirmation du propriétaire et que le client est réputé avoir lu et accepté les présentes conditions générales une fois le dépôt effectué aux propriétaires.

GDPR: La Maison de Vacances Les Petites Cerises s’engage à conserver vos données en sécurité. Aucune donnée ne sera transmise à un tiers sans autorisation écrite préalable ou demande des autorités. Ceci est une exigence de la loi européenne sur la sécurité des données (GDPR – General Date Protection Régulation).